Moon Shop resi e recessi
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Hai il diritto di restituire i tuoi acquisti entro 14 giorni dalla data di consegna per ottenere un rimborso completo.
Come funziona:
1. Contattaci
Invia una email al nostro team di assistenza clienti entro il periodo di reso specificato. Assicurati di includere il tuo numero d’ordine e i dettagli del prodotto che desideri restituire.
2. Imballaggio
Imballa il prodotto con cura, assicurandoti che sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con tutte le etichette e gli accessori originali.
3. Spedizione
Utilizza un servizio di spedizione tracciabile per restituire il tuo articolo. Gli eventuali costi di spedizione per il reso saranno a tuo carico.
4. Rimborso
Una volta ricevuto il tuo reso e verificata la sua condizione, procederemo con il rimborso dell’importo dell’articolo restituito. Ti invieremo una conferma via email non appena il rimborso sarà stato elaborato.
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