Moon Shop resi e recessi

Vuoi restituire un capo?

Prodotto difettoso o semplicemente hai cambiato idea? Nessun problema! Siamo qui per rendere il processo di reso e rimborso più semplice che mai.

Hai il diritto di restituire i tuoi acquisti entro 14 giorni dalla data di consegna per ottenere un rimborso completo.

Come funziona:

1. Contattaci

Invia una email al nostro team di assistenza clienti entro il periodo di reso specificato. Assicurati di includere il tuo numero d’ordine e i dettagli del prodotto che desideri restituire.


2. Imballaggio

Imballa il prodotto con cura, assicurandoti che sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con tutte le etichette e gli accessori originali.


3. Spedizione

Utilizza un servizio di spedizione tracciabile per restituire il tuo articolo. Gli eventuali costi di spedizione per il reso saranno a tuo carico.


4. Rimborso

Una volta ricevuto il tuo reso e verificata la sua condizione, procederemo con il rimborso dell’importo dell’articolo restituito. Ti invieremo una conferma via email non appena il rimborso sarà stato elaborato.

Semplice, veloce e senza complicazioni. La tua soddisfazione è la nostra priorità numero uno. Per ulteriori informazioni o per avviare il processo di reso, contatta il nostro team di assistenza clienti.